Pompy ciepła Viessmann są objęte 5-letnią gwarancją producenta, liczoną od daty uruchomienia urządzenia przez autoryzowanego serwisanta. Aby utrzymać gwarancję należy zarejestrować produkt na stronie internetowej producenta i przeprowadzać regularne przeglądy serwisowe z wpisami do elektronicznej karty gwarancyjnej.